O que é assessoria de imprensa? É o serviço que cuida do relacionamento entre uma organização — empresa, instituição, profissional liberal, entidade — e a imprensa: jornais, revistas, portais, rádios, emissoras de TV, podcasts e outros veículos. A assessoria identifica o que a organização tem de relevante para contar, prepara as informações de forma que o jornalista possa usar, atende pedidos de entrevista e acompanha o que é publicado. O objetivo é que a organização seja fonte confiável quando o assunto for sua área de atuação.
Este artigo explica o que a assessoria de imprensa faz, para que serve, como funciona na prática e como contratar sem cair em promessas irreais.
O que faz uma assessoria de imprensa
- Diagnóstico e estratégia: entender o negócio, os públicos, o que há de notícia e o que não há.
- Produção de materiais: releases, notas, artigos de opinião, perfis, textos para o site e boletins. Veja como fazer um press release.
- Sugestão de pautas a jornalistas, com informações úteis e dados.
- Relacionamento com jornalistas: atendimento rápido, informação precisa e respeito aos prazos.
- Preparação de porta-vozes. Veja o que é media training.
- Organização de entrevistas e coletivas.
- Gestão de conteúdo institucional e de redes, em articulação com outras áreas.
- Monitoramento e clipping: acompanhamento de menções na mídia e nas redes, com relatórios.
- Gestão de crises de imprensa. Veja plano de comunicação de crise.
- Treinamentos e orientações sobre comunicação.
Para quem serve
- Empresas que querem ser vistas como referência no setor.
- Profissionais liberais e especialistas (médicos, advogados, engenheiros, consultores) que querem divulgar conhecimento.
- Startups e empresas inovadoras com novidades relevantes.
- Instituições e entidades que prestam serviço à sociedade.
- Organizações que precisam responder a notícias ou crises.
- Eventos, lançamentos e projetos com interesse público.
Nem toda empresa tem sempre algo noticiável. Uma boa assessoria ajuda a identificar o que é notícia, e o que não é.
Imprensa, publicidade e redes sociais
- Assessoria de imprensa: espaço editorial (não pago), em que a decisão é do veículo. A credibilidade vem da independência jornalística.
- Publicidade: espaço comprado, mensagem controlada pelo anunciante.
- Redes sociais: canal próprio, em que a organização publica diretamente.
- Conteúdo patrocinado: espaço pago, identificado como tal.
Os formatos se complementam. A assessoria de imprensa é uma das frentes das relações públicas. Veja o que são relações públicas.
Como funciona na prática
- Briefing: a assessoria conhece a empresa, os porta-vozes, os objetivos e os temas.
- Mapeamento de mídia: identifica veículos e jornalistas relevantes para o setor e a região.
- Plano de ação: pautas, materiais, calendário e responsáveis.
- Produção e envio: releases e sugestões de pauta, personalizados.
- Atendimento: respostas rápidas a pedidos de jornalistas, com informações e fontes.
- Entrevistas: agendamento e preparação.
- Acompanhamento: monitoramento das publicações e das reações.
- Relatório: resultados, aprendizados e ajustes.
O que torna uma pauta interessante
Jornalistas buscam informações que interessem ao público. Em geral, valorizam:
- Novidade: algo novo, não repetido.
- Relevância: impacto para muitas pessoas ou para um público específico.
- Dados: números e fontes confiáveis.
- Atualidade: ligação com o momento.
- Interesse humano: histórias reais.
- Acesso a especialistas e porta-vozes preparados.
- Linguagem clara, sem propaganda.
Um release que parece anúncio costuma ser descartado.
Medindo resultados
- Número e qualidade das publicações (veículos, alcance e relevância).
- Tom das matérias.
- Mensagens-chave presentes nas matérias.
- Porta-vozes citados.
- Tráfego e contatos a partir das menções.
- Relacionamento com jornalistas: pedidos recebidos e respondidos.
- Reputação em pesquisas e redes.
Cuidado com métricas como “valor equivalente em publicidade”: são controversas, porque comparam espaço editorial a anúncio. Prefira indicadores ligados aos objetivos da organização.
Como contratar
- Defina os objetivos: reputação, lançamento, posicionamento, crise?
- Peça propostas a mais de uma assessoria.
- Avalie experiência no seu setor e relacionamento com a mídia relevante.
- Veja exemplos de trabalho e peça referências.
- Entenda o escopo: entregas mensais, número de pautas, relatórios, atendimento a crises.
- Pergunte como medem resultados.
- Desconfie de garantias de publicação ou de “primeira página”.
- Defina prazo e condições de saída do contrato.
- Combine fluxo de aprovação e disponibilidade dos porta-vozes.
Veja quanto custa assessoria de imprensa para entender modelos de cobrança.
Cuidados éticos
- Transparência: informações verdadeiras e verificáveis.
- Independência dos jornalistas: não ofereça vantagens indevidas para obter publicações.
- Identificação clara de conteúdo pago.
- Respeito aos prazos e aos pedidos da imprensa.
- Preparação de porta-vozes para falar com honestidade.
- Correção rápida de erros.
A credibilidade com a imprensa é construída ao longo do tempo e se perde rápido.
Erros comuns
- Esperar publicação garantida.
- Enviar releases sem notícia.
- Mandar o mesmo material a todos, sem personalizar.
- Demorar a responder jornalistas.
- Porta-vozes sem preparo.
- Não alinhar a assessoria com marketing e atendimento.
- Medir só por quantidade de menções.
Resumo rápido
- A assessoria de imprensa cuida do relacionamento com jornalistas e da divulgação editorial da organização.
- Produz releases, sugere pautas, prepara porta-vozes, atende a imprensa e monitora a repercussão.
- Não garante publicação: a decisão é do veículo.
- Funciona melhor com notícia relevante, linguagem clara e porta-vozes preparados.
- Contrate com escopo claro, indicadores honestos e sem promessas irreais.
Como a BR Brokers ajuda
A BR Brokers oferece assessoria de imprensa e relações institucionais, com planejamento, materiais, atendimento a jornalistas e relatórios, sem prometer publicações. Veja o serviço de gestão de reputação e comunicação de crise e a unidade BR Brokers. Para conversar, fale conosco pelo WhatsApp e conte o que a sua empresa quer comunicar.